Atraso na entrega de luvas vonder com forro nitrilica e solicitação de estorno

Prezada Regina,

Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido.
Infelizmente, tivemos um imprevisto com nosso fornecedor, que não realizou a entrega do produto dentro do prazo previsto, o que impactou diretamente no envio para você. Ainda assim, prezando pela transparência, entramos em contato um dia antes do vencimento do prazo para informar a situação e oferecer as opções de aguardar a chegada do produto ou solicitar o cancelamento, porém não obtivemos retorno da sua parte.

Conforme sua escolha, realizamos o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que estamos trabalhando para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Caso precise de qualquer outra ajuda, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Ecommerce
Anhanguera Ferramentas.