Solicitação de reabertura de acesso de pedestres pendente há mais de dois anos no Portal dos Ipes 1

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cajamar - SP

14/06/2026 às 11:52

ID: 251339975

Há mais de dois anos solicitamos reabertura de acesso de pedestres pela rua das palmas portal dos ipes 1 e nada foi feito

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 10:57

Olá, Sr. Ivo! Tudo bem?

Agradecemos o seu novo contato e valorizamos muito o seu acompanhamento contínuo sobre as melhorias em nosso empreendimento.

Compreendemos que o antigo acesso de pedestres pela Rua das Palmas trazia comodidade para quem mora ou circula pela região do Portal dos Ipês. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a alteração nessa entrada foi uma medida necessária devido às obras e adequações estruturais realizadas no local.

Atualmente, esse acesso é destinado exclusivamente ao fluxo de saída dos veículos que circulam dentro do empreendimento. A restrição para pedestres nesse ponto específico é uma diretriz rigorosa que visa, acima de tudo, preservar a integridade física e garantir a segurança de todos os nossos clientes, evitando qualquer risco de acidentes.

Sabemos da importância dessa solicitação e informamos que o Anhanguera Parque Shopping possui estudos em andamento para futuras melhorias no local. A viabilidade de uma nova adequação para o fluxo seguro de pedestres nessa área faz parte dessas avaliações.

Até que tenhamos novidades sobre esses projetos, contamos com a sua compreensão e orientamos que o acesso de pedestres continue sendo feito pelas nossas entradas principais atuais.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais.

Um abraço,
Equipe Anhanguera Parque Shopping

Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 10:37

Pelo tempo em que esses estudos estão sendo feitos já está em pós -graduação e de suma importância o acesso de pedestres nesse local nos mesmos não estamos mais indo ao Sonda nessa unidade devido a isso. Estamos utilizando a outra unidade pois já que temos que ir de carro pelo menos lá o estacionamento e coberto gratuito em qualquer horário sendo que minha esposa de dificuldade de locomoção e trm que me aguardar chegar para ir sendo que se tivesse esse acesso livre ela poderia ir sozinha, minha filha tbm desistiu da academia que fazia a noite após o trabalho pois a Jean anastace a noite e perigosa nesse trecho para uma mulher sozinha. Muito tempo para esses estudos serem colocados em prática. O restaurante anhanguera gril e muito bom íamos com maior frequência mas devido a essa dificuldade diminuímos muito as visitas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5