Anhanguera- Acsso portal (Cosmos) curso de pós-graduação

Question

Sempre que tento acessar o portal cosmos para realizar as matérias da minha pós-graduação e pagar o boleto o Login e senha aparece como inválidos. Não consigo acessar, inclusive já efetuei redefinição de senha e não funcionou, gostaria de uma solução.

Accepted Answer

Olá, Maria bom dia.
Tudo bem? Espero que sim!

Meu nome é Letícia, estou representando a Anhanguera ficando responsável pela análise do seu caso.
O protocolo do seu atendimento é 182213797

Maria, pensando em proporcionar uma melhor experiência para você, realizei o reset internamente em nossos sistema, solicitei ao departamento responsável que realizasse o teste após o reset e o seu portal encontra-se disponível.

Após a realização do reset de senha do acesso ao Portal do aluno, segue orientações abaixo.
Login: CPF sem traços e pontos

Senha: CPF sem traços e pontos

Link: https://*******

✅ O primeiro procedimento é a limpeza dos dados de navegação/cache do seu navegador.
✅ Por gentileza, peço que entre nas configurações do navegador.
✅ Na barra de pesquisa, escreva cache e então selecione a primeira opção.
✅ Selecionar a guia avançado, em período marcar Todo o período e marcar a caixa Cookies e outros dados do site, e depois disso, clicar em Limpar dados.

Após realizar esses procedimentos, acesso o portal através do link https://*******, com login e senha sendo seu CPF e após altere a senha se desejar.

Iremos continuar trabalhando pela inovação com propósito de transformar vidas através da educação. ✍📚

Atenciosamente, Letícia. S
Atendimento Reclame Aqui - Anhanguera

Anhanguera- Acsso portal (Cosmos) curso de pós-graduação

Resposta da empresa