Ativação de matrícula
Resolvido
Niterói - RJ
03/04/2024 às 10:25
ID: 185953793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui contemplado com uma bolsa de *******% para o curso de enfermagem a distância na faculdade anhanguera de Alcântara através do prouni para inicio já no 1 semestre. O termo de adesão foi emitido no dia 16/02 e até o momento não foi efetivada a matrícula no curso. Foram feitas diversas reclamações com a instituição, aberto chamado de número CS30029835 que até o momento também não teve resposta.
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 11:47
Fernando, Bom dia!
Tudo bem? Espero que sim!
Referente a sua manifestação registrada em nosso portal, informamos que conforme análise em sistema verificamos que sua matricula não havia sido lançada em sistema, sendo assim fiz o cadastro de sua matricula onde o time responsável pelo lançamento da bolsa esta atuando.
Sendo assim, peço por gentileza que aguarde só mais um pouco enquanto o lançamento é realizado e concluído.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o contato, pois assim podemos melhorar cada vez mais nossos processos, peço por gentileza que Não Desative sua manifestação.
Atenciosamente,
Analista de atendimento Leticia
Anhanguera Educacional.
Consideração final do consumidor
05/09/2024 às 10:47
Enrolados, mas com bastante insistência e paciência eles resolvem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7