Cancelamento de matrícula de psicologia negado indevidamente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/08/2026 às 17:56
ID: 257473391
Eu fiz uma matrícula em psicologia no dia 19/01 , porém dia 21/01 eu pedi ao funcionário que estava me orientando que cancelasse a matrícula e ele me informou que o cancelamento tinha sido efetuado por que nenhum dos meus responsáveis tinham assinado algum contrato. Me mandam cobranças mesmo após o próprio funcionário da faculdade dizer que o cancelamento aconteceu. Eu fui na faculdade, e eles não me orientaram em nada , me disseram que eu preciso pagar o valor de um semestre inteiro que eu não estudei.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:31
Olá!😊
Como você está? Espero que bem.
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes.
Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
Karen,
Ouvidoria Anhanguera
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 11:04
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8