Universidade Anhanguera

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Joinville - SC

12/01/2024 às 14:15

ID: 180312715

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Eu me matriculei para fazer uma pós-graduação no ano passado fiz apenas um mês e sair da empresa que estava solicitei troca de curso a faculdade indicou que teria que cancelar o curso para fazer outro eu comecei a solicitar no dia 25 de outubro de ******* pelo WhatsApp da faculdade em todas as vezes que solicitei esse serviço era informada que teria que ser dentro do portal enviei várias mensagens de dentro do portal para que esse serviço fosse realizado nunca tive retorno. Em novembro de ******* foi informada de que eu estava enviando os e-mails de dentro do portal para o local errado sendo que ninguém tinha me explicado ou ensinado como deveria fazer recebi duas cobranças via jurídico em dezembro e tive que pagar duas mensalidades sem estar estudando enviei o e-mail de novo como foi solicitado pedindo cancelamento ou a troca do curso. Eles responderam meu e-mail dizendo que eu teria que pagar uma multa para cancelar e começar outra faculdade eu pedi que eles trocassem essas mensalidades que eu paguei sem estar estudandopara outro curso que eu tinha interesse em fazer não me responderam hoje novamente recebi outra cobrança pelo jurídico da faculdade entrei em contato com o WhatsApp da faculdade e novamente me falaram do serviço é dentro do portal ou seja eu vou ter que pagar mais mensalidade sem estar estudando e eles não querem cancelar o curso e nem trocar e ainda eles querem cobrar uma multa. Tenho todas as conversas nos prints dos dois WhatsApp da faculdade que eu enviei inclusive fiquei sem resposta há quase um mês tenho os e-mails solicitando e ninguém faz nada ninguém resolve o problema e eu vou ter que pagar novamente a mensalidade de um curso que eu não estou fazendo que eu estou desde outubro de ******* pedindo cancelamento ou troca.