Certificado de curso livre sem conteúdo programático e sem validade - Cursos Livres Anhanguera
Em réplica
Taboão da Serra - SP
02/04/2026 às 14:42
ID: 245032593
Meu filho fez um curso livre o qual não recebeu o conteúdo programático do curso no certificado assim tendo que refazer o curso em outra instituição para não perder a oportunidade de trabalho .
Não recomendo os cursos livres da Anhanguera,pois o certificado não tem validade.
Sem o código QR E SEM CONTEÚDO PROGRAMÁTICO!!!!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:55
Olá, Alexandre! 😃
Tudo bem? Espero que sim!
Compreendo perfeitamente sua preocupação e a intenção de ajudar. Agradeço por entrar em contato conosco.
No entanto, para garantir a segurança e a proteção dos dados pessoais do estudante, e em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), não podemos prosseguir com o atendimento aberto por terceiros, mesmo sendo familiares diretos como pais, mães, cônjuges, etc. Essa medida existe para proteger a privacidade do próprio aluno.
Para que a solicitação seja atendida, o estudante deverá realizar a abertura de uma manifestação conosco ou entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento oficiais.
Agradecemos sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para ajudar o aluno assim que ele nos procurar.
Agradeço a atenção e desejo um excelente dia! 😊
Atenciosamente,
Edu,
Ouvidoria Anhanguera
Ficamos à disposição através do nosso canal de Ouvidoria:
https://kroton.service-now.com/po
ou 3003-0244 | 0800-722-2241 (11) 2373-9016
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 11:39
Como quem pagou e o cartão está em meu nome e não me deram nota fiscal entrarei na justiça pela falta de emissão de nota fiscal Lei 8.137/90 e também pela venda de produto sem título de validade.
Réplica da empresa
15/04/2026 às 19:02
Olá Alexandre!
Compreendo seus apontamentos, mas de acordo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018), não podemos fazer quaisquer movimentações e/ou apresentar informações dentro do cadastro sem o consentimento do titular da matrícula.
Sendo assim, orientamos que caso ainda necessite de auxilio, o aluno poderá procurar através de seu portal do aluno ou diretamente pela conta do mesmo no reclame aqui.
Estamos comprometidos em continuar inovando para transformar vidas através da educação. ✍📚
Atenciosamente,
Maria
Ouvidoria Anhanguera
Ficamos à disposição através do nosso canal de Ouvidoria
https://kroton.service-now.com/po
Nossa central de relacionamento também está pronta para resolver sua solicitação nos canais:
📞3003-4030 ou 0800-722-2241 e no whatsapp📲(11) 2373-9016