Cobrança abusiva de DP (Dependência) na Faculdade Anhanguera de Osasco
Respondida
Cotia - SP
28/01/2026 às 21:50
ID: 239145511
Olá,
Sou aluna da Faculdade Anhanguera de Osasco, curso de Psicologia.
No semestre passado, acabei ficando com DP nas seguintes disciplinas:
Estágio Específico I - Ênfase A ou B
Projeto de Extensão III - Psicologia
Ao tentar adicionar essas disciplinas no ajuste de horário deste semestre, recebi uma cobrança de R$1.824,20 pela primeira e R$1.042,40 pela segunda.
Este valor ultrapassa em muito minha mensalidade com bolsa (R$704,00), sendo completamente desproporcional.
De acordo com normas de órgãos de defesa do consumidor:
A instituição de ensino não pode cobrar o valor integral da mensalidade para o aluno que cursar apenas algumas disciplinas em regime de dependência. O valor da mensalidade a ser cobrado deve ser fixado proporcionalmente ao número de disciplinas cursadas.
Considerando que minha mensalidade corresponde a 5 disciplinas (R$704 ÷ 5 = R$140,80 por matéria), o valor justo a ser cobrado pelas duas DPs seria:
2 × R$140,80 = R$281,60 no total.
Solicito que a faculdade reveja imediatamente a cobrança e aplique o valor proporcional correto, evitando que eu precise acionar o Procon ou recorrer a outras medidas legais.
Agradeço retorno rápido e solução adequada.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:38
Olá Maria, tudo bem?
Entendemos que o tema das cobranças relacionadas às disciplinas acrescidas pode gerar questionamentos e pedimos desculpas pelo mal entendido.
As disciplinas acrescidas são matérias extras à sua carga horária contratada. A cobrança ocorre por dois motivos:
- Ajustes na grade curricular.
- Inclusão de dependências (disciplinas reprovadas).
Detalhes da cobrança:
- Mesmo com a reprovação, você continua recebendo sua bolsa.
- É aplicada uma taxa de 20% sobre o valor da disciplina reprovada, que é adicionada ao seu boleto.
- O cálculo é feito mensalmente, com base na grade confirmada até o dia 14. Alterações após essa data são refletidas no mês seguinte.
Lamento não poder ajuda-lo por esse canal, os valores de disciplinas acrescidas seguem um padrão conforme carga horária contratada e não podem ser alterados.
Atenciosamente,
Analista de Atendimento, Janaina.
Atendimento Reclame Aqui – Anhanguera