Cobrança indevida de mensalidades já pagas ao renegociar acordo no Vaiqta
Respondida
Guarulhos - SP
22/10/2025 às 21:27
ID: 230032893
Olá!! Eu esqueci de pagar o acordo que fiz no vaiqta e me apareceu para renegociar. Assim que entro para renegociar está cobrando além das parcelas do acordo , mensalidades que já foram pagas desse ano. Primeiro apareceu uma com a data 06/06/25 , entrei em contato para contestar e agora está constando de outro mês. Vocês só podem tá de [Editado pelo Reclame Aqui] com a minha cara não é possível! Eu quero renegociar apenas oque deve ser renegociado, o valor correto das parcelas do acordo apenas !!!! Resolvam ou irei ter que entrar com um processo
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 10:56
Olá, Grazielly!
Recebemos sua manifestação sobre Cobrança indevida de mensalidades já pagas ao renegociar acordo no Vaiqta e já tratamos essa nova etapa do atendimento com todo cuidado. Inclusive, enviamos uma mensagem no privado com as informações e orientações necessárias para te ajudar da melhor forma possível.
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