Cobrança indevida em CPF e negativação no Serasa pela Anhanguera Educacional Participações S/A
Respondida
São Paulo - SP
24/05/2026 às 01:13
ID: 249509117
Fui surpreendido com duas cobranças indevidas em meu CPF, registradas no Serasa Experian, pela ANHANGUERA EDUCACIONAL PARTICIPACOES S/A (CNPJ: 04.310.392/0001-46).
Não tenho nenhum vínculo com a instituição e não reconheço os seguintes contratos:
Contrato: 123003062539 | Vencimento: 10/09/2024 | Valor: R$ 99,01
Contrato: 123005649050 | Vencimento: 10/10/2024 | Valor: R$ 99,01
Exijo o cancelamento imediato dessas dívidas e a exclusão definitiva do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito. Caso essa cobrança indevida não seja resolvida administrativamente de forma imediata, entrarei com uma ação judicial exigindo reparação por danos morais.
Aguardo a confirmação da baixa dos débitos.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:36
Olá!
Sinto muito pela experiência que você teve com a gente — realmente não é o tipo de atendimento que queremos proporcionar.
Já analisamos sua solicitação com cuidado e te enviei todos os detalhes por mensagem privada, tudo bem?
Você pode acessar por: Minhas reclamações > clicar na sua manifestação > ver reclamação completa > mensagem privada da empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver ou a direcionar essa situação.
Atenciosamente, Marianna - Ouvidoria Anhanguera