Curso Enfermagem Ead
Em réplica
Guarulhos - SP
04/07/2021 às 14:24
ID: 126139823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a matricula do curso Ead na universidade Anhanguera Guarulhos. Conversei com o coordenador do curso que me disse nao terem alunos para o semestre que eu iria cursar mas sendo Ead que eu poderia cursar sozinha. Pra isso me disponibilizaria um tutor presencial para auxiliar nas disciplinas. Esse tutor nunca apareceu. Tem disciplina que completei e no site se entende que nao foi satisfatorio. A disciplina que nao cursei diz que consegui atingir nota... ta confuso. Paguei todas as mensalidades até aqui. Pedi transferencia e o que me disseram é que como nao paguei rematricula em julho automaticamente me desligo da universidade. Isso é verdade? Nao quero ninguém me cobrando os outros meses e uma vez que estudei na Anhanguera poderiam me dar um documento dizendo isso. No aguardo Rita de Cassia
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Resposta da empresa
05/07/2021 às 08:41
Olá Bom dia
Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Bárbara sou do Reclame Aqui, e estou responsável pela análise do seu caso.
Eu enviei de maneira privada para o seu e-mail cadastrado informações mais detalhadas sobre cancelamento.
Peço desculpas pelo ocorrido, eu entendo o seu posicionamento. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível, dentro das regras da nossa instituição.
Espero ter te ajudado, precisando estou aqui!
Réplica do consumidor
11/07/2021 às 21:35
Como disse acima espero que vcs me deem um documento para que eu possa fazer transferencia da universidade. Venho por meio desta solicitar transferencia da universidade Anhangueta para outrem. Obrigada
Réplica da empresa
16/07/2021 às 10:01
Olá Bom dia
Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Bárbara sou do Reclame Aqui, e estou responsável pela análise do seu caso.
Eu enviei de maneira privada para o seu e-mail cadastrado informações mais detalhadas sobre cancelamento.
Peço desculpas pelo ocorrido, eu entendo o seu posicionamento. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível, dentro das regras da nossa instituição.
Espero ter te ajudado, precisando estou aqui!