Dificuldade negociar débitos pendentes.

Olá Jéssica boa tarde
Tudo bem? Espero que sim!

Meu nome é Natali, sou do Reclame Aqui, representando a Anhanguera e estou responsável pela análise do seu caso.
Referente sua manifestação informo que realmente há débitos em aberto relacionados a matrícula no curso de pedagogia- Licenciatura onde é possível negociar para que possa realizar o pagamento da melhor forma possível. Os alunos ativos devem negociar seus débitos exclusivamente por meio dos números: **************XXXXX ou *******XXXX ou pelos sites Acordo Certo: https://******* / Digicob: https://*******

Ressalto que os juros e multas sobre esta dívida alteram diariamente e até que seja quitada, este saldo pode ser aumentado. Entretanto, a Instituição e os escritórios possuem inúmeras campanhas de negociação dos débitos e, em muitas vezes é possível conseguir um bom desconto para quitação.

Iremos continuar trabalhando pela inovação com propósito de transformar vidas através da educação.
Obrigado pelo contato, precisando estou aqui!

Atenciosamente, Natali
Central de Relacionamento com o Aluno
Anhanguera Educacional

Eu já entrei no site AcordoCerto e não há dívidas relacionadas a faculdade Anhanguera neste site. No site Digicob também não constam dívidas para o meu CPF. Através dos telefones que você me passou, a atendente diz que meu contrato não se encontra com eles, que as renegociações de débitos são terceirizadas e que meu Pólo deve me informar o contato correto. O Polo por sua vez, me passa os mesmos números que vocês me informaram. Por isso eu fiz a reclamação para que eu consiga solucionar o meu problema a tempo de fazer a rematrícula sem comprometer o meu curso.

Olá Jéssica boa tarde.
Tudo bem? Espero que sim!

Meu nome é Dayane sou do Reclame Aqui, representando a Anhanguera e estou responsável pela análise do seu caso *******.
Referente sua manifestação informo que o escritório de cobrança responsável pelos seus débitos é BAIÃO - ******* ******* ******* ou (0******* - atendimento: Seg a Sex: 09 às 18hs Email: *******

Iremos continuar trabalhando pela inovação com propósito de transformar vidas através da educação.

Obrigado pelo contato, precisando estou aqui!


Atenciosamente, Dayane
Central de Relacionamento com o Aluno
Anhanguera Educacional

Olá Jéssica bom dia.

Toda forma de renegociação é feita pelo próprio escritório de cobrança, no qual os seus débitos estão com esse parceiro e não temos autonomia para intervir quanto a negociações, entrada, parcelas, inclusão de mensalidades ou outros.
Oriento que o aluno efetue sua renegociação conforme a disponibilidade do time de cobrança.


Obrigado pelo contato, precisando estou aqui!



Atenciosamente, Dayane
Central de Relacionamento com o Aluno
Anhanguera Educacional

Me passaram o contato do escritório de cobrança Baião Advogados, a informação que eles me deram é que a Faculdade Anhanguera precisa passar para eles o valor do débito e/ou contrato, enquanto isso não há a possibilidade de fazer a renegociação. Eu preciso fazer essa renegociação para junto realizar a rematrícula e dar continuidade ao curso e ir para o quarto semestre. Caso eu não consiga irei perder o meu estágio. Por favor Faculdade Anhanguera dê um pouco de atenção ao meu caso, olhem quanto tempo já se passou e não conseguimos resolver esse problema! Desde o mês de maio!!!!

Olá Jéssica, boa tarde!

Me chamo João e sou responsável pela finalização do seu caso.
Quando os débitos passam para escritórios de cobrança não temos mais autonomia para realizar negociações em nenhuma plataforma. Quaisquer negociações somente podem ser ser feitas pelo escritório.
Gostaria de te ajudar mas lamento não poder.
Estamos à disposição.

Atenciosamente, João
Central de Relacionamento