Dificuldade para quitar mensalidades em atraso e falta de suporte da Anhanguera e VaiQuita
Respondida
Dois Vizinhos - PR
24/10/2025 às 15:20
ID: 230182195
Sou aluna da Faculdade Anhanguera, Polo Dois Vizinhos, e estou enfrentando um grande problema para quitar minhas mensalidades em atraso. Fiz uma renegociação pelo site VaiQuita, indicado pela própria faculdade, porém acabei perdendo o prazo de pagamento dos boletos.
Desde então, estou tentando acertar novamente a dívida, mas não consigo acessar o site para emitir novos boletos ou entrar em contato com o suporte, pois não há nenhum canal de atendimento disponível no portal.
Entrei em contato com a faculdade, que informou que a resolução deve ser feita exclusivamente pelo site VaiQuita, mas como não consigo acessar nem falar com ninguém, estou sem alternativas. Enquanto isso, o valor da minha dívida continua aumentando com juros e multas, e não acho justo ser penalizada por algo que estou tentando resolver de boa-fé.
Solicito, por gentileza, uma forma de contato ou uma solução para regularizar o pagamento, sem a cobrança adicional de juros, visto que estou tentando resolver o problema há um tempo e não obtenho retorno nem da Anhanguera nem do VaiQuita.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 12:25
Olá, Aline!
Recebemos sua manifestação sobre Dificuldade para quitar mensalidades em atraso e já tratamos essa nova etapa do atendimento com todo cuidado. Inclusive, enviamos uma mensagem no privado com as informações e orientações necessárias para te ajudar da melhor forma possível.
Ah, e se precisar de mais alguma coisa, você também pode falar com a gente pelos nossos canais presenciais ou pela central de atendimento:
📞 Telefone: **************
🕗 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 20h
Para continuarmos melhorando nosso atendimento, contamos com a sua nota 10 pelo meu atendimento!
Estamos aqui para transformar a sua experiência e oferecer sempre o melhor.
Atenciosamente - Edu.