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São Gonçalo - RJ

02/09/2020 às 09:47

ID: 111327273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nesse mês de setembro fui procurar o boleto para pagar, e consta cobrança indevida de disciplinas acrescidas. Nenhuma disciplina foi acrescida, nos meses anteriores (Julho e Agosto) os boletos constavam o mesmo valor de sempre, mas no mês de setembro recebo o valor do boleto em torno de quase ******* reais.

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Resposta da empresa

04/09/2020 às 12:40

Boa tarde, Fabricio!

Analisamos sua solicitação e informamos que, você pode realizar a exclusão, caso tenha disciplinas em sua grade curricular com dependências no semestre vigente e não queira cursar no momento.
Todo início das aulas, o aluno tem autonomia para ajustar a grade curricular que irá cursar durante o semestre.
Isso ocorre apenas quando possui disciplinas de Adaptação (AD) ou Dependência (DP), ou seja, não será possível realizar o ajuste de grade curricular para disciplinas regulares da série (DS), essas são obrigatórias serem cursadas no semestre vigente.
A solicitação pode ser feita no PDA, em Secretaria >> Solicitações Acadêmicas >> Exclusão de Disciplinas de Adaptação e Dependência.
As disciplinas excluídas e incluídas possuem impacto financeiro, portanto, as alterações feitas até o dia 15 de cada mês serão refletidas para o próximo boleto. Já as realizadas entre os dias 16 a 30 somente terão reflexo no mês subsequente (ex: ajuste em 19 de março terá sua primeira parcela em maio).
Ressalto que para incluir/excluir disciplinas via Portal Digital do Aluno o prazo é até o dia 10/10/*******.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno.