DP em uma matéria, agora precisa pagar o semestre inteiro pra cursar ela.

Olá! Bom dia, Rhamon!
Tudo bem? Espero que sim!
O número do seu protocolo de atendimento é xxxxxxxx.
Meu nome é Clarissa, sou do Reclame Aqui, representando a Anhanguera Educacional e estou responsável pela análise do seu caso.
Primeiramente agradeço o seu contato, pois o mesmo de extrema importância para melhorar e manter a qualidade e a credibilidade dos nossos serviços prestados.
Referente a sua manifestação, consta em nosso sistema que a sua matrícula de número xxxxxxxxno curso Superior De Tecnologia Em Logística (N) - *******% Online - Graduacão – Ead, está com situação de não efetuou a matrícula pendente de renovação para o ciclo *******.1.
Quanto a disciplina Logística Reversa que houve reprova é necessário que seja feita a renovação da matrícula e com a matrícula ativa em sistema, será feita a inclusão da disciplina pendente e a liberação e os valores que serão cobrados são referentes a disciplina, sem acréscimos de valores durante o período em que for cursá-la.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Espero ter ajudado e caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😃
Atenciosamente, Clarissa
Atendimento Reclame Aqui – Anhanguera

Olá Clarissa!
Eu irei pagar um semestre inteiro para apenas uma matéria. O valor vai ser o mesmo que paguei em outros semestres com 5/6 matérias, isso não é correto. Pagarei o mesmo valor de um semestre cheio, para apenas uma matéria.

Olá! Bom dia, Rhamon!
Tudo bem? Espero que sim!
O número do seu protocolo de atendimento é xxxx.
Meu nome é Clarissa, sou do Reclame Aqui, representando a Anhanguera Educacional e estou responsável pela análise do seu caso.
Referente a sua manifestação, informo que você só tem autonomia para ajustar a grade curricular que irá cursar durante o semestre no início das aulas (05/02/*******).
Lembrando que o ajuste só pode ser feito quando possui disciplinas de Adaptação (AD) ou Dependência (DP), ou seja, não será possível realizar o ajuste de grade curricular para disciplinas regulares da série (DS), essas são obrigatórias serem cursadas no semestre vigente.
Adaptação (AD): disciplinas dispensadas pelo processo de matrícula tardia, que devem ser cursadas durante o curso.
Dependência (DP): disciplinas reprovas por média ou frequência.
Você pode solicitar via PDA (Portal do Aluno) clicando em “Estudar” será redirecionado ao AVA. Ir em Serviços Online e clicar em “Solicitações de Serviços > Inclusão de AD e/ou DP”, selecionar o motivo, as disciplinas que deseja incluir e clicar em simular valores, após simulação, você deverá confirmar a solicitação.
Ressalto que você pode realizar a retirada das suas disciplinas de AD/DP até a data limite conforme calendário acadêmico.
Porém, para realização deste procedimento é necessário que faça o aceite do termo comercial em seu portal digital do aluno, para que seja possível fazer os ajustes. O valor de sua mensalidade bruta é R$xxx,xx possui o desconto da bolsa incentivo R$ xxx,xx, ficando no valor de R$ xxx,xx e possui o desconto de pontualidade no valor de R$ xx,xx para pagamento antes do vencimento. Desta forma, com a retirada de disciplinas os valores serão ajustados e terá uma redução.
Espero ter ajudado e caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente, Clarissa
Atendimento Reclame Aqui – Anhanguera