Exigência de retirada de cobrança prescrita do Serasa Limpa Nome
Respondida
Serra Talhada - PE
16/07/2026 às 16:39
ID: 254106367
Consta no meu painel do Serasa Limpa Nome uma oferta de cobrança enviada por vocês referente a um débito que já passou do prazo legal de 5 anos (prescrito). Já informei que não tenho interesse em negociar esse valor antigo. Com base no Artigo 43, 5 do Código de Defesa do Consumidor, exijo que vocês, como credores originais, deem baixa imediata no sistema e ordenem à Serasa a retirada dessa proposta do meu painel. Não quero receber mais ofertas de débitos vencidos há mais de 5 anos.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 18:00
Olá! Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar sua situação. Já acionamos a equipe responsável e acompanharemos o andamento da solicitação até sua conclusão. Para preservar seus dados, manteremos a comunicação pelo canal privado desta plataforma. Estamos à disposição