Faculdade Anhanguera Goiania
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
08/10/2017 às 23:14
ID: 29424945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPortal do aluno e uma [Editado pelo Reclame Aqui], muito difícil o acesso a qualquer solução na unidade. Coordenação de curso (Engenharias) muito difícil conseguir falar com ela. Muito complicado. Atendimento da unidade é péssimo mesmo. Vou ficar devendo matéria por não conseguir acessar o portal e o AVA.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2017 às 10:44
Olá Michael, bom dia!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o seu contato, pois através dele conseguimos corrigir falhas e aprimorar nossos processos.
Somos da Central de Relacionamento da Anhanguera, efetuamos diversos testes no sistema e o acesso ao AVA esta e esteve funcionando normalmente. Solicitamos a você o print da tela com o erro apresentado ao tentar o acesso, tentamos entrar em contato com você por e-mail e por telefone nos dias 09, 11 e 16/10 para confirmações estas informações que estavam pendentes para darmos andamento em seu caso.
Infelizmente não tivemos retorno e, por isso, estamos encerrando está reclamação.
Continuamos à disposição e em caso de dúvidas, entre em contato diretamente com a nossa Central de Relacionamento pelos canais:
Chat e e-mail no site https://*******
Horário de Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 21h
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Anhanguera Educacional
Réplica do consumidor
07/08/2018 às 15:47
Sim, vocês ligam mas quando eu atendo ninguém fala nada, fica mudo e cai a ligação logo em seguida.
Réplica do consumidor
07/08/2018 às 15:47
Sim, vocês ligam mas quando eu atendo ninguém fala nada, fica mudo e cai a ligação logo em seguida.