GRADUAÇÃO ENGENHEIRO CIVIL EAD CANCELADO
Respondida
Joinville - SC
07/03/2023 às 16:52
ID: 160557447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs alunos do Curso de Engenharia civil Polo Joinville receberam no mês de Fevereiro a informação que o curso seria o curso continuaria sendo semi presencial, inclusive a tutora presencial pediu que todos fossem a aula para não ganhar falta, porém, no final do mês recebemos a informação de o curso não seria mais presencial, e que se quisemos, teriamos que mudar de instituição ou trancar a matricula, alguns alunos foram até a secretaria pedir informação, porém sem sucesso, o polo não sabe o que devemos fazer.
Gerei então um chamado n CS19131542 para que meu curso migrasse para *******% on line, recebi a mensagem que havia uma resposta no portal, porém meu acesso foi bloqueado.
Como clientes que estão a 2,5 anos pagando as mensalidades, a instituição não teve o mínimo de engajamento com seus clientes.
Aguardamos a posição da instituição
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 15:58
Rivanildo, boa tarde. Tudo bem?
Espero que sim!
Meu nome é Raphael, agradeço por entrar em contato conosco e estarei responsável pela análise da sua manifestação em relação a faculdade Anhanguera.
Agradeço seu apontamento e peço desculpas pelo transtorno. Informo que neste cenário é necessário prosseguir com a transferência junto ao seu polo, portanto oriento a entrar em contato com os mesmos para que seja efetuado a transferência desejada. Reforço que a transferência pode ter alterações nos valores do curso, portanto é necessário verificar junto a unidade/polo desejado os valores.
Caso tenha mais alguma dificuldade e necessite de auxilio eu estou à disposição para te ajudar e apoiar dentro das normas da faculdade.
Atenciosamente,
Raphael
Central de relacionamento com o Aluno.
Faculdade Anhanguera.