Impossibilidade de agendar a segunda chamada da prova pelo aplicativo ou PC

Olá Thais!

Sinto muito que sua experiência não tenha sido a ideal e peço sinceras desculpas por isso. Seus apontamentos são muito importantes e já acionamos as equipes responsáveis para que situações assim não se repitam.



Reforço que conforme análise realizada, ao acessar a disciplina “PERÍCIA E AUDITORIA”, pode ser visto ao final da página o campo para realização da prova, pois, com acesso, pôde ser visto que a 1ª chamada não foi realizada devidamente conforme esperado dentro do prazo.

Assim, neste mesmo campo com o acesso feito, a solicitação de 2ª chamada de prova pode ser feita ao aceitar a emissão da taxa para a próxima fatura.

O prazo para realização da segunda chamada é de 08/04/2026 a 13/06/2026.


Portanto, caso não esteja visível o campo para solicitação, se o problema persistir, por favor, tente fazer "Logout" (sair) do seu navegador e entre novamente com seu login e senha.

Também recomendo fazer a limpeza do cache do seu navegador, que muitas vezes resolve essas questões. Veja como:
Abra seu navegador no computador.

No canto superior direito, clique em "Mais" (os três pontinhos ou um ícone similar).
Vá em "Mais ferramentas" e depois em "Limpar dados de navegação".

Na parte superior, escolha o intervalo de tempo. Para uma limpeza completa, selecione "Todo o período".
Marque as caixas "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache".

Por fim, clique em "Limpar dados".
Espero que ajude! Se precisar de algo mais, é só falar.



Atenciosamente, Anhanguera - Moises.

Ficamos à disposição através do nosso canal de Ouvidoria
https://kroton.service-now.com/po
Ou na Secretaria do seu Polo