Universidade Anhanguera

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/07/2026 às 12:56

ID: 254082153

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento e a completa falta de comunicação da Faculdade Anhanguera com seus alunos.

Concluí recentemente o meu curso e, desde então, tenho enfrentado uma barreira intransponível para obter informações básicas e essenciais sobre a minha formatura. Não consigo resposta de ninguém: os e-mails enviados não são respondidos e todos os canais de atendimento são centralizados em robôs virtuais que não resolvem problemas complexos e apenas geram respostas automáticas e frustrantes.

Para piorar a situação, preciso de informações importantes a respeito do ENADE. No entanto, a plataforma me impede de enviar mensagens para o tutor sob a justificativa de que preciso "assinar o contrato".

Isso é um completo absurdo! Se eu já concluí todas as disciplinas e terminei o curso, por qual motivo preciso assinar um novo contrato? É uma exigência sem qualquer sentido lógico ou legal que está bloqueando meu canal direto de comunicação com a instituição em um momento decisivo.

Exijo um posicionamento urgente e humanizado da Anhanguera para esclarecer:

As datas, procedimentos e informações detalhadas sobre a colação de grau e formatura;

As orientações necessárias sobre a minha situação e participação no ENADE;

A liberação imediata do meu canal de comunicação com a tutoria, sem a exigência descabida de assinatura de contrato para quem já finalizou o curso.

Maiores informações a respeito do referido contrato que está na plataforma exigindo minha assinatura e só permitindo acesso ao sistema após assinatura.

Aguardo um retorno de um atendente real, e não de um robô.

Atenciosamente,