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Sorocaba - SP

24/02/2024 às 19:26

ID: 183260651

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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MEUS DOCUMENTOS ficam apenas em análise, e já passou o prazo de análise da documentação, preciso de um retorno para pelo menos corrigir se algo estiver errado!!!!

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 06:21

Olá Alexia, bom dia
Tudo bem? Espero que sim!

Primeiramente agradeço o seu contato, pois o mesmo de extrema importância para melhorar e manter qualidade e a credibilidade dos nossos serviços prestados
Meu nome é Jéssica, sou representante da Anhanguera e estou responsável pela análise do seu caso através do site Reclame Aqui


Referente a sua manifestação, informo que analisei em sistema e identifiquei que sua solicitação foi APROVADA. Segue retorno do time realizado através da plataforma, abaixo:
Parabéns! Sua documentação foi analisada, aprovada e em breve o seu Termo PROUNI será disponibilizado nesse protocolo.
Se você está ingressando agora, realize sua matrícula pelo link a seguir: https://*******
Caso já seja nosso aluno, em breve a bolsa será lançada no seu registro acadêmico atual e você conseguirá visualizar no Portal do Aluno.
Agora o time irá iniciar o processo de geração da sua pré matricula e após este processo você deve realizar o seu primeiro acesso no link acima.
Quero expressar meus sinceros parabéns pelo seu ingresso em nossa IES! Sua conquista é um reflexo do seu comprometimento e dedicação. Que esta nova etapa seja repleta de aprendizado, crescimento e realizações.

Agradeço a compreensão e a confiança que teve em nosso trabalho. Estamos trabalhando bastante, para o quanto antes, alcançar uma solução que satisfaça a todos os nossos estudantes. Nosso intuito é melhorar cada vez mais, em todos os aspectos. Tenha um ótimo dia.


Atenciosamente Jéssica
Atendimento Reclame Aqui - Anhanguera