Não consigo acessar o ava, e ver as aulas!
Respondida
Santo André - SP
13/06/2017 às 13:08
ID: 26828155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei no sabádo,paguei o boleto. Chegando em casa acessei o portão do aluno e o ava e tudo la esta indisponivel, mandei varios email para o pessoal da Anhanguera mas nenhum entrou em contato. jaja chegara o boleto pra mim pagar do curso e nem as aulas ainda participei! se ate essa semana nao resolveram esse problema vou cancelar minha matricula, e vou estudar em outra Faculdade! Anhanguera ninguem ajuda em nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2017 às 09:06
Olá Gabriela, bom dia!
Tentei contato por telefone (22/06/*******), porém caiu diretamente na caixa postal.
Gostaria de informar que realizei um teste ao seu Portal do aluno, e o acesso esta normal.
O acesso ao AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) realmente ainda não esta liberado, pois você se matriculou para o 2º semestre de *******. sendo assim o acesso é liberado somente após o inicio das aulas do ciclo *******.2.
O inicio das aulas para o 2º semestre de ******* esta previsto para 31/07/*******. Mas pode ficar tranquila, que é informado aos alunos no Portal do aluno o inicio das aulas e caso ocorra alguma mudança de data é informado.
O caminho para acesso ao AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) basta acessar o portal do aluno com RA ou CPF sua unidade que é Santo André (SP) e sua senha Aba Meu curso Centro de Educação a Distância Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Sua matricula já esta ativa, assim que começarem as aulas o acesso será liberado ao AVA.
Mais detalhes sobre seu caso foram enviados a seu endereço de e-mail cadastrado neste site. Caso não tenha recebido, orientamos que verifique a sua caixa de spam.
Pedimos ainda que avalie nosso atendimento, site Reclame Aqui, pois é muito importante para que possamos melhorá-lo cada vez mais.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Anhanguera Educacional