Negociação com vaiqtá

Ismael, bom dia! Como vai?

Meu nome é Maitê, sou representante da Anhanguera Educacional e estou responsável pela análise do seu caso através do site Reclame Aqui.

O número de protocolo do seu atendimento é 195387193.

Primeiramente pedimos desculpa pelo ocorrido, mais pode ficar tranquilo que estamos resolvendo seu problema.

Referente a sua manifestação, estamos enviando o boleto como solicitado referente a parcela 3 com vencimento para 29/08/*******, caso o site de negociação apresentar erros ao solicitar a emissão dos boletos , poderá entrar em contato conosco para solicitação do mesmo.

Espero ter ajudado. Qualquer dúvida, estou à disposição!

Atenciosamente, Maitê.
Atendimento Reclame Aqui – Anhanguera Educacional

Falaram que iriam envia o boleto e não chegou nada no meu email? Tentei entrar no site novamente não entra só dá erro, pq ainda não resolveram? Não consigo nem acessar e o site quero adiantar as parcelas e nao consigo do mesmo, triste realidade

Olá, Ismael! Espero que esteja bem.

Meu nome é Maria Eduarda, falo em nome da universidade e estou responsável pela análise do seu caso.

O número de seu protocolo de atendimento é: 195387193

Referente a sua manifestação, compreendo seus apontamentos e peço desculpas pela experiencia até o momento.

Após analise junto a sua matricula, não localizamos instabilidades e/ou erros impeditivos de acesso a sua negociação, todavia, estou encaminhando seu boleto de setembro em anexo.

Ressalto que conforme regras financeiras, o boleto referente ao mês subsequente, será gerado apenas após 15 dias do pagamento do mês vigente.

Para responder de maneira privada esta manifestação, basta localizar em sua caixa de E-mail o título: Anhanguera te mandou nova mensagem privada em 20/08/******* e selecionar a opção Responder Mensagem Privada ou copiar o link para acesso em seu navegador.

Pedimos desculpas pelo transtorno e ressalto que estamos a disposição para ajudar, peço por gentileza que não desative sua manifestação.

Atenciosamente, Maria Eduarda.
Atendimento Reclame Aqui - Anhanguera