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Mauá - SP

21/04/2022 às 09:54

ID: 142159933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando negociar minha divida com a faculdade, porque a forma de pagamento através da Serasa ou acordo certo etc.. não consigo pagar porque o parcelamento muito baixo e valor muito alto, já tentei ligar em todos os números da faculdade anhanguera mas impossível, nem número funciona ou não reconhece meu CPF

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Resposta da empresa

28/04/2022 às 14:21

Olá, Emerson. Boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim!

Realizamos a tentativa de contato no número *******.xxxx-xx77, porém sem sucesso (caixa postal).

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos seu contato, pois através dele conseguimos corrigir falhas e aprimorar nossos processos.

Referente a sua reclamação formalizada por meio deste canal, informamos que as condições de negociação proposta internamente com a Instituição e com os escritórios de cobrança externo são padrão para todos os alunos e não podem ser alteradas, lembrando que os juros e multas sobre esta dívida alteram diariamente e até que seja quitada, este saldo pode ser aumentado. Entretanto, a Instituição e os escritórios possuem inúmeras campanhas de negociação dos débitos e, em muitas vezes é possível conseguir um bom desconto para quitação.

A Instituição Acadêmica, infelizmente, não possui autonomia para influenciar nas condições de negociação. Será necessário contato direto com a central de negociação para verificar as condições e campanhas atuais.

O sistema libera as formas de pagamento conforme o total de débitos, quanto maior a dívida mais difícil é de realizar um acordo com entrada e parcelas de valores menores.

Assim, o contato para uma nova negociação e regularização financeiro poderá ser realizado com os seguintes escritórios:

1. Acordo Certo: https://*******
2. Digicob: https://*******;
3. Adimplere: https://*******
4. Serasa Limpa Nome: https://*******
5. DNR:******* | *******.**************
Horário de atendimento: seg a sex das 08:00 as 20:00
6. Mutant: https://*******
7. Portal do aluno;
8. Unidade/Polo de forma presencial.

Através deste atendimento, realizamos uma simulação e as propostas validas para hoje, dia 28/04/******* até às 17h30min são:

Valor total da dívida: R$ xxxxx,26

1. À vista: R$ xxxxx,30

2. Parcelado:

Entrada: R$ xxxxx,27
Parcelas: 11x de R$ xxxx,72

O vencimento do 1º boleto é para o dia 03/05/******* e ao passar os dias, é somado ao valor total do débito juros e multa devido ao atraso.

Caso esteja de acordo com uma das propostas encaminhadas, orientamos que realize o contato conosco através da mensagem privada da plataforma para seguir com a formalização e impressão do boleto.

O vencimento da proposta é hoje, dia 28/04/******* até às 17h30min.

Após este prazo, deverá seguir o contato com os escritórios de cobrança para formalização da negociação.

Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno
Faculdade Anhanguera