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Ribeirão Preto - SP

03/09/2024 às 14:22

ID: 196587295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O PDA DA ANHANGUERA ESTÁ LENTO E NAO CARREGA.
EATAMOS COM TAREFAS DO PORTAL PARA FAZER E NAO CARREGA ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] .
ALUNOS ESTAO FICANDO NA MÃO E NINGUÉM FAZ NADA PARA MELHOR .
ESSE PDA É PÉSSIMO.

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Resposta da empresa

03/09/2024 às 17:47

Olá, Andreia! Boa tarde, tudo bem ?

Meu nome é Vinicius, sou o analista responsável pelo seu atendimento aqui na plataforma.
Referente a sua manifestação registrada em nosso canal, informo que localizei a matricula RA: xxx no curso de Direito - N. Informo que atualmente não está ocorrendo nenhuma atualização sistêmica que provoque instabilidade para os alunos.
Peço por gentileza que realize o “Logout/Saída” no seu navegador e entre novamente utilizando seu login e senha.
De qualquer forma, é orientado que realize a limpeza do Cache seguindo os passos a seguir. Caso o problema continuar, peço para que entre em contato conosco e anexe a evidência do erro com data e hora. Combinado?

No computador: No computador, abra o Chrome. No canto superior direito, clique em Mais . Clique em Mais ferramentas Limpar dados de navegação. Na parte superior da tela, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione Todo o período. Marque as caixas ao lado de Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache. Clique em Limpar dados.

Caso o erro permaneça, peço por gentileza que entre em contato novamente com a evidência do erro contendo data e hora, combinado?

Qualquer dúvida, estou à disposição!

Atenciosamente,

Analista de Atendimento, Vinicius.

Atendimento Reclame Aqui - Anhanguera

Consideração final do consumidor

03/09/2024 às 18:14

Não ajudou em nada a faculdade inteira está reclamando minha sala toda ninguém entrou por que não conseguia

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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