Perda de prazo do relatório final de estágio por falha da coordenação
Em réplica
São Paulo - SP
21/01/2026 às 21:33
ID: 238434659
Reclamação Perda de prazo do relatório final de estágio por falha da coordenação
Sou aluna da Faculdade Anhanguera, curso Tecnologia em Radiologia, e venho registrar minha reclamação referente ao Estágio Supervisionado III.
Concluí todas as atividades do estágio e enviei toda a documentação exigida, porém não consegui entregar o relatório final dentro do prazo (20/01/2026) por um motivo que não dependeu de mim.
O relatório final exige, de forma obrigatória, a inserção do relatório de dosimetria. Desde antes do vencimento do prazo, entrei em contato com a coordenadora responsável, solicitando esse documento, e fui informada de que o relatório do dosímetro só seria entregue em 01/02/2026, ou seja, após o prazo final de entrega do relatório.
Mesmo explicando que, sem esse documento, eu não conseguiria finalizar e enviar o relatório, e pedindo uma solução ou antecipação, meu problema não foi resolvido pela coordenação.
Ressalto que:
Cumpri integralmente o estágio
Solicitei o documento obrigatório dentro do prazo
A impossibilidade de entrega ocorreu por falha administrativa da coordenação, não por negligência minha
Agora corro o risco de reprovação no estágio e atraso na conclusão do curso, mesmo tendo cumprido todas as minhas obrigações acadêmicas.
Solicito:
A reabertura do prazo para envio do relatório final após a entrega do relatório de dosimetria, ou
Uma regularização imediata da minha situação acadêmica, sem prejuízo à minha formação.
Aguardo uma solução urgente, justa e coerente, pois não é correto que o aluno seja penalizado por um erro que não foi causado por ele.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 12:05
Olá, Roberta! 😃
Tudo bem? Espero que sim!
O número do seu protocolo de atendimento é *****.
Em análise a sua manifestação, entendo perfeitamente como você se sente e sinto muito que sua experiência não tenha sido a ideal. Peço sinceras desculpas por isso. Pode contar comigo! Meu foco é contornar essa situação e resolvê-la de forma definitiva para assegurar que não haja mais qualquer transtorno.
Compreendemos a sua preocupação em relação ao prazo do estágio e, após uma análise detalhada em sua matrícula de número *****, do curso de Radiologia, temos boas notícias para tranquilizá-la.
Informamos que houve uma prorrogação nos prazos para o envio dos documentos, garantindo que você não seja prejudicada pela espera do relatório de dosimetria. O novo período para a postagem da documentação pedagógica e do relatório final ocorrerá entre os dias 30/01/2026 e 12/02/2026, permitindo que você anexe o documento informado pela coordenação e finalize o processo dentro do novo cronograma estabelecido.
Ressaltamos que a correção será realizada entre 30/01/2026 e 23/02/2026, com a divulgação oficial da nota prevista para o dia 02/03/2026. Orientamos que você realize o envio assim que estiver com o relatório de dosimetria em mãos a partir do dia 30, respeitando o novo limite estipulado.
Espero ter ajudado e, se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de apoio adicional poderá encaminhá-la de maneira privada, seguimos à disposição. 😊
Agradeço a atenção e desejo uma ótima semana 💕
Atenciosamente,
Edu.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 18:13
Até o momento, não recebi o relatório de dosímetro e não tive qualquer retorno ou posicionamento claro por parte da faculdade sobre esse atraso. Ressalto que o prazo para entrega do meu trabalho final foi prorrogado até o dia 12/02, porém, mesmo com a prorrogação, continuo impossibilitada de cumprir com minhas obrigações acadêmicas por um motivo que foge totalmente do meu controle.
A coordenadora responsável pela parte de estágios me informou que o dosímetro somente será entregue em 01/03/2026. Ocorre que finalizei meu estágio em 15/01 e também já concluí todas as matérias. Ainda assim, não posso enviar meu relatório final porque a própria instituição não me disponibiliza um documento que é obrigatório para a conclusão do estágio.
Estou sendo prejudicada por um atraso que não é de minha responsabilidade. Já cumpri todas as minhas obrigações como aluna, dentro dos prazos, e agora fico refém de um procedimento interno da faculdade, sem qualquer alternativa ou solução apresentada. Essa situação gera enorme frustração, insegurança e prejuízo acadêmico, pois corro o risco de ser penalizada por algo que não depende de mim.
Diante de todo esse transtorno, solicito uma solução urgente, seja com a disponibilização imediata do relatório de dosímetro ou com uma alternativa formal que me permita entregar meu relatório final sem ser prejudicada por falhas e atrasos administrativos da instituição.
Aguardo retorno e providências o quanto antes.
Réplica da empresa
23/02/2026 às 11:27
Olá, Roberta! 😃
Tudo bem? Espero que sim!
Compreendo perfeitamente a sua frustração diante da espera pelo relatório de dosimetria e o impacto que isso gera na sua expectativa de conclusão do curso. Sinto muito que as orientações anteriores não tenham sanado todas as suas dúvidas.
Após uma nova e criteriosa análise em sua matrícula nº *****, verificamos que sua situação acadêmica nos estágios I e II já se encontra totalmente regularizada e aprovada.
No que se refere ao Estágio III, identificamos que a pendência atual não está ligada apenas à espera do documento futuro, mas sim à necessidade de ajustes no portfólio já postado, conforme a devolutiva do mediador em sistema. Para que seu estágio seja validado, é indispensável que o relatório contenha a Ficha de Dosimetria Oficial referente ao exato período de realização do estágio descrito em sua ficha de acompanhamento, em estrita conformidade com a Norma CNEN NN 3.01 e a Resolução 10/2011/CONTER.
Além disso, foi apontada uma irregularidade no Termo de Validação, onde o número do CRTR no carimbo não está legível, sendo necessária a correção para que o documento possua validade jurídica. Orientamos que você realize essas adequações e providencie a leitura nítida do registro profissional para garantir a aprovação final.
Agradeço a sua atenção e permaneço à disposição para auxiliá-la nesta etapa final da sua graduação em Radiologia. Conte conosco e desejamos muito sucesso! 😊
Desejo um excelente dia!
Atenciosamente,
Edu,
Ouvidoria Anhanguera
Ficamos à disposição através do nosso canal de Ouvidoria
https://kroton.service-now.com/po
Nossa central de relacionamento também está pronta para resolver sua solicitação nos canais:
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