Universidade Anhanguera

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Porto Alegre - RS

24/04/2020 às 12:03

ID: 103330237

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Efetuei minha matrícula na universidade Anhanguera Cavalhada - Porto Alegre no curso de Comercio Exterior inicio de Março *******% online.
Onde meu acesso direto as minhas atividades e provas são tudo pelo portal do aluno, e não consigo acessar.
Desde a 2 semana de Março até hoje dia 24/04 não obtive ajuda da universidade para resolver minha situação. Já perdi provas, já perdi atividades e isso pode gerar confusão no meu estágio.
Tentei de todas as formas amigáveis possivel para que pudessem me ajudar e somente dia 14/04 e 17/04 começaram a me dar algumas orientações de como proceder.
A falta de compromisso com o atendimento via telefone é indescritível, pois apesar da pandemia, tem funcionários efetuando seus expedientes no local. Não foi 1, 2 ou 3 vezes que efetuei ligações, foram varias!
Enviei e-mail no qual eu explicava o motivo do porque estava com problemas onde (dizia meu nome no canto superior direito do print, abaixo meu cpf) e no corpo do e-mail meu curso, simplesmente leram meu e-mail disseram que nao tinham meu nome e nem CPF para dar continuidade (sendo que constava no print) e deram por encerrado meu atendimento sem resolverem nada!
Estão me cobrando boleto sem ao menos eu ter acesso aos meus estudo, mandei e-mail para o financeiro no qual houve o mesmo procedimento citado anteriormente.
Vai fechar 2 meses e eu nao vou conseguir concluir esse semestre por descaso da universidade.