Projeto Extensão - Não consigo realizar

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Grande - MS

14/10/2024 às 19:36

ID: 199639851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou no 7 período de Administração e não consigo realizar o Projeto Extensão II, pois o arquivo que fala sobre o Projeto não está disponível ao se realizar o download do arquivo Relatório Final. O que acarretará na minha reprovação do período. Solicito o arquivo em formato word urgente para que possa realizar o trabalho. Tendo em vista que o prazo de entrega é até o dia 02/11/*******. Cabe salientar também que o tutor foi informado e não soluciona o problema.
RA:*******

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Resposta da empresa

16/10/2024 às 12:19

Olá, Fernando! Como vai?
Espero que esteja bem e tendo uma ótima tarde! 🙌😊

Meu nome é Diego e sou o analista responsável por cuidar da sua questão com a Anhanguera através do Reclame Aqui.

Primeiramente agradeço muito pelo seu contato. Ele é essencial para que possamos melhorar e manter a qualidade e a credibilidade dos nossos serviços. 

O protocolo deste atendimento é: 199639851.

Fernando, referente à sua manifestação registrada aqui, após análise detalhada em nosso sistema, não identifiquei inconsistências sistêmicas para o download da atividade, portanto, conforme solicitado, segue anexo Carta de Apresentação, Manual de Atividades Extensionistas, Relatório Final e Template Pdca, na conversa privada no reclame aqui.

***Importante***

Para visualizar anexos e responder de forma privada, acesse: Reclame Aqui >> Minhas reclamações >> localize esta manifestação e selecione a opção Mensagem privada enviada pela empresa.

Fernando, se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser falar por telefone sobre este atendimento, fique à vontade para me contatar. Estou aqui para ajudar e responderei assim que possível.

Gostaria muito de saber sua opinião sobre o meu atendimento. Espero ter atendido ou superado suas expectativas, e ficarei muito feliz se você puder me atribuir uma nota 10.

Serão apenas três perguntas: duas sobre o meu atendimento — Seu problema foi resolvido/esclarecido? e Qual nota você dá para meu atendimento aqui no Reclame Aqui? — e uma sobre a plataforma: Você voltaria a fazer negócio com o site?

Seu feedback positivo sobre meu atendimento é fundamental para meu crescimento profissional.
Agradeço de coração pelo apoio! 👍😉

Estamos comprometidos em continuar inovando para transformar vidas através da educação. ✍📚

Atenciosamente,

Diego Montagnane.
Analista de atendimento.
Reclame Aqui - Anhanguera.

Consideração final do consumidor

23/10/2024 às 15:23

-

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10