Proposta de acordo para quitação de dívida com a Anhanguera

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Em réplica

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Jundiaí - SP

15/04/2026 às 22:43

ID: 246185727

eu gostaria de fazer uma proposta de acordo a faculdade anhanguera, pois o valor que consta no site vai que ta, esta muito alto e não consigo pagar, mesmo com o juros o valor esta alto,a divida e referente anos atras, pois tranquei a faculdade e mesmo aasim continuou gerando cobranças.
Deste modo eu gostaria que avaliassem minha proposta no valor de R$ 1.000 reais para pagamento a vista, Tentei de todas as formas entrar em acordo com todos os canais de renegociação da universidade anhanguera, mas todos me disseram que somente aceitariam o valor que esta no portal do vai que tá, e que não aceitariam sequer negociar um valor justo e honesto comigo.
todas as minhas ligações são repassadas para ramais, e email sempre respondidos com o não podemos fazer absolutamente nada por sua situação.
O valor atual da divida que a universidade anhanguera esta me cobrando ultrapassa o meu limite para conseguir liquidar, eu compreendo e entendo a política de juros, no entanto nunca vi uma empresa ,que não quisesse receber, e sequer abrir um canal de renegociação com proposta para pagamento de dividas, que atendesse ambas as partes.
estou deseperada pois a anos tento negociar e quitar mesmo o valor sendo indevido pois fiz o cancelamento na pandemia e como qualquer brasileiro que luta e quer agir com dignidade.
hoje estou batendo na porta da universidade anhanguera que digasse de passagen esta a muitos anos no país, e sequer avaliam minha proposta para entrarmos em acordo, para que eu consiga pagar totalmente esta divida.
o que estou solicitando, não é algo impossivel, pois ja constou no site do serasa e vai que tá , propostas de valores para liquidaçao total, que no entanto na época que esta proposta apareceu eu não dispunha deste valor para pagamento.
peço gentileza que no minimo avaliem minha proposta de acordo para que eu consiga pagar esta divida, eu não desejo me abster de pagar a dívida, tanto é que mesmo após todas essas negativas desta empresa em não me oferecer sequer uma contraproposta para renegociação justa e equilibrada, ainda estou disposta a apresentar minha proposta. mas o valor atual que estão a me cobrar da divida que atualmente esta em 9 mil reais eu não consigo pagar.
desde ja agradeço a atenção e resposta.

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 14:05

Olá Janaina! 😊


Analisei sua solicitação, referente ao tema "Proposta de acordo para quitação de dívida com a Anhanguera"e te respondi de forma privada com todos os detalhes.


Para visualizar a resposta completa, siga o caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa, clique em ‘Ver mensagem’.”



Atenciosamente,
Fabiana ,
Ouvidoria Anhanguera

Réplica do consumidor

27/04/2026 às 10:30

Eu gostaria de fazer um acordo dentro dessas condições que passei você está pedindo para eu acompanhar e ver se abaixa automaticamente, eu quero quitar e encerrar a dívida tenho esse valor de R$1000,00 ainda de algo que eu cancelei, acho um absurdo o descaso como vocês tratam as coisas

Réplica da empresa

01/05/2026 às 10:03

Olá!
Sinto muito pela experiência que você teve com a gente — realmente não é o tipo de atendimento que queremos proporcionar.
Já analisamos sua solicitação com cuidado e te enviei todos os detalhes por mensagem privada, tudo bem?
Você pode acessar por: Minhas reclamações > clicar na sua manifestação > ver reclamação completa > mensagem privada da empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver ou a direcionar essa situação.
Atenciosamente,
Higor
Ouvidoria Anhanguera
Ficamos à disposição através do nosso canal de Ouvidoria:
https://kroton.service-now.com/po