Universidade Anhanguera

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Rio de Janeiro - RJ

25/11/2025 às 14:16

ID: 232815781

Eu estou aqui para registrar minha profunda indignação e frustração com a qualidade do serviço EAD que a Anhanguera está oferecendo. Sinceramente, a experiência está sendo um caos, e os alunos estão sendo diretamente prejudicados nas notas por pura desorganização e falta de respeito.
Busquei a modalidade EAD esperando flexibilidade e um bom ensino digital. O que encontrei foi uma plataforma cheia de erros e um suporte que simplesmente desapareceu.

Os problemas são críticos:
1. Gabaritos ERRADOS em Provas e Exercícios
É inacreditável que em diversas disciplinas as provas e exercícios tenham as "respostas esperadas" incorretas! Minha nota fica incorreta por um erro direto DA INSTITUIÇÃO!
Mandei mensagem no WhatsApp e no Portal do Aluno em 13/11/2025.
O prazo de resposta era de 48 horas úteis.
Hoje, 25/11/2025, minha nota continua errada e eu estou SEM NENHUMA RESPOSTA.

2. Trabalho Prático NÃO CORRIGIDO e Recuperação Injusta
Fiz e entreguei um trabalho prático no prazo, mas ele nunca foi corrigido. Por causa de apenas 1,0 ponto que, muito provavelmente, seria garantido se o trabalho fosse avaliado, fui jogada na recuperação.
Busquei ajuda no WhatsApp em 12/11/2025.
Abriram um protocolo com prazo máximo até 19/11/2025.
Hoje, 25/11/2025, o prazo está VENCIDO e eu continuo SEM A CORREÇÃO do trabalho, sem saber a nota e injustamente em recuperação.

3. Material Didático com ERRO GROSSEIRO
Em outra disciplina, a "live" de estudo disponibilizada é de OUTRO CURSO que não tem nada a ver com a minha área. Eu já pedi a correção, mas até hoje, NADA. Vocês não conferem o material que é disponibilizado?

Como se não bastasse tudo isso, o pior é o suporte. É impossível ter dignidade no atendimento EAD de vocês.
O WhatsApp leva dias para responder, se responder. O telefone, nem se fala, simplesmente não atende. Os protocolos e prazos que vocês mesmos criam são sistematicamente ignorados e vencidos.

Eu fiz a minha parte: entrei no curso com atraso e fui obrigada a pagar praticamente três meses de uma vez, pois somos cobrados pelo semestre todo. Eu paguei por um serviço de qualidade e organizado, mas estou recebendo desorganização total e abandono.

É inaceitável tantos problemas de organização, falhas na plataforma e, principalmente, a total falta de suporte. Se essa situação não for resolvida, estou me convencendo cada vez mais a terminar este período e pular desse barco.

NÃO RECOMENDO O CURSO EAD DA ANHANGUERA A NINGUÉM!