Segunda graduação sem Turma

Olá Aretuza Boa tarde
Tudo bem? Espero que sim!

O número do seu protocolo de atendimento é xxxxxxx

Meu nome é Nair , sou do Reclame Aqui, representando a Anhanguera Educacional e estou responsável pela análise do seu caso.
Peço desculpas pelo ocorrido, eu entendo o seu posicionamento. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível, dentro das regras da nossa instituição.
Informo que consta no polo de Campo grande- matriz tem o seu curso de xxxxxxxxx na modalidade xxx, caso queira essa modalidade podemos realizar a transferência por aqui mesmo .
Caso a aluna queira cursar na modalidade presencial , pode ir até a unidade que deseja estudar e solicitar que seja feita sua matricula .


Obrigado pelo contato, precisando estou aqui!

Atenciosamente, Nair
Central de Relacionamento com o Aluno
Anhanguera Educacional

Meu problema ainda não foi resolvido!

Enquanto isso já tenho um boleto vencido.

Optei em migrar para o curso ead e agora o novo problema a análise de grade não foi computada às matérias que cursei na UFMS.

E o pior é o atendimento da coordenação, se o chamado partiu dele, por que simplesmente não abre outro chamado, quer impor que eu me desloque da minha cidade para resolver um problema que eles criaram por falta de atenção.

E outra sabendo do parte negativa da Uniderp nesse quesito é óbvio que optei pelo ead justamente para que os assuntos fossem resolvidos desta maneira também, já que o atendimento, cordialidade e domínio das trativas acadêmicas são bem desleixadas e desorganizadas.

E novamente friso, fiz minha matrícula no fim abril, no dia 10/05 já tinha um boleto para pagar, e logo logo estarei negativada. Para cobrar eles são excelentes.

Olá Aretuza , bom dia
Tudo bem? Espero que sim!

O número do seu protocolo de atendimento é xxxxxxxx.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

O aluno calouro (1° semestre) quando solicita o aproveitamento de estudos é transferido para um semestre equivalente e com isso, ele passa a ser um aluno veterano.
Dessa forma, ele deixa de ter a oferta de aluno calouro e passa ter a oferta (acadêmica/financeira) de um aluno veterano, sendo a mensalidade de acordo com a grade/turma em que em que ele for realocado. ******* também que devido a adequação da nova matriz, poderão ser lançadas disciplinas de adaptação (que serão https://******* que foi feito o aproveitamento de estudos das disciplinas cursadas. Mas existem disciplinas que sofrem adaptação e as mesmas entram como acrescidas .
Ao realizar sua matricula ingressando tardio , são faturados os boletos referente aos meses de xxxxxxx pois o contrato é semestral com a instituição.


Obrigado pelo contato, precisando estou aqui!

Atenciosamente, Nair
Atendimento - Reclame Aqui
Anhanguera Educacional

Prezada!

O que tem haver o meu problema com grade que seus colegas e pelo visto você, não entendem? Com o que você mencionou na mensagem acima.

A grade que foi analisada nem condiz com a documentação que enviei e paguei para análise, novamente pergunto: qual a dificuldade

Pela réplica da mensagem anterior vocês são especialistas no quesito Cobrança e boleto, mas esse caríssima é assunto para o PROCON/MS.

Já solicitei o cancelamento da matrícula e agradeço o despreparo, mal atendimento da coordenação e da equipe de pós venda por que friso novamente para vender e brincar com os sonhos das pessoas vocês são excelentes, não é mesmo?

Atenciosamente,
Ex acadêmica PALHAÇA da instituição de Uniderp

Olá Aretuza, boa tarde. Tudo bem?
Espero que esteja bem! 😊

Meu nome é Rana, sou representante Anhanguera Educacional e estou responsável pela análise do seu caso através do site Reclame Aqui.

Conforme conversamos em ligação, realizei o cancelamento da sua matrícula no curso de (Ciências Contábeis – Semipresencial) juntamente com os boletos em aberto, pois são indevidos de pagamento, visto que não teve nenhuma forma de engajamento no curso.

Espero ter ajudado da forma esperada, e se caso tiver dúvidas estarei à disposição para ajudar! 😊

Agradeço a atenção e tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Rana.
Atendimento Reclame Aqui – Anhanguera Educacional.