Solicitação de atribuição de nota mínima em projeto de extensão após reprovação anterior

Olá! 😊
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes.
Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.

Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10!
Atenciosamente,
Larissa
Ouvidoria Anhanguera | Unopar | Ampli

E mais uma vez não foi avaliado minha avaliação enviada novamente. Está faltando somente essa disciplina para finalizar o curso!!! sendo que não temos nenhum tipo de apoio por ser EAD ai fica complicado fazer algo. foi seguido o template sugerido e com os dados preenchidos.

Fiz os ajustes necessários e mesmo assim a nota não aumentou. Acredito que esse projeto é um projeto que não tem valor algum. Sou CLT e não tenho tempo para ficar aplicando projetos em locais e fazer os relatórios. isso demanda bastante tempo . não tenho esse tempo necessário para ficar procurando locais por ai aplicando os projetos e não tenho nem apoio do que fazer pela anhanguera. espero que aumentem a nota se não vou realizar o cancelamento da matricula no próximo semestre . pois não vou ficar pendente de apenas uma disciplina e ficar pagando ela. ausência de orientação clara, falta de suporte pedagógico e comunicação confusa.

Acreditamos assim como qualquer aluno razoável acreditaria que o modelo fornecido no AVA funcionava como referencial orientador, e não como um formato rígido obrigatório, principalmente porque o próprio manual utiliza termos como modelo, exemplo, orientação e apoio. Em nenhum momento recebemos uma mensagem clara dizendo:

"Se não for exatamente no template oficial, será automaticamente invalidado com nota zero, sem direito de revisão, reapresentação ou correção."

Mesmo assim, nós pesquisamos, fizemos o trabalho de campo, visitamos instituições, coletamos dados, cumprimos a proposta extensionista e entregamos o relatório dentro do prazo.

Ainda assim recebemos nota ZERO, com a seguinte justificativa:
Deixo de avaliar sua atividade, pois não foi anexado o relatório final oficial. Sem possibilidade de reenvio.

Nenhuma correção.
Nenhum apontamento técnico.
Nenhuma oportunidade de reapresentação.
Nenhum diálogo.

Nenhuma postura pedagógica.

BASE LEGAL E DIREITOS VIOLADOS

Essa postura viola diversos dispositivos legais, dentre eles:

Art. 6, III do Código de Defesa do Consumidor (CDC) direito à informação clara e adequada;
Art. 20 do CDC obrigação de prestação adequada do serviço educacional;
Art. 4 e Art. 51 do CDC boa-fé objetiva, equilíbrio contratual e vedação a penalidades desproporcionais;
Princípio constitucional do direito à educação com avaliação justa (art. 205 da Constituição Federal);
Jurisprudência consolidada do STJ, que afirma que instituições privadas de ensino não podem adotar condutas arbitrárias, desproporcionais e sem transparência em avaliações.

Além disso, o próprio manual afirma que postar com antecedência serviria para permitir correções, sugerindo claramente que haveria possibilidade de ajuste e reapresentação, e não penalização irreversível.

Olá!

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Atenciosamente,

Larissa

Ouvidoria Anhanguera