Transferência
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/01/2025 às 10:48
ID: 208302627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, comecei o processo para realizar a transferência para a Anhanguera, atualmente curso de maneira EAD - Live, e gostaria de transferir para um EAD na nova IES, mas não aceita, só aparece as opções de eu transferir de um presencial, porque não deixa? Até onde ue sei posso transferir de EAD para presencial, presencial para EAD e EAD para EAD. Gostaria de entender o motivo da recusa. E como os contatos só caem no wpp com aquele robo que não resolve nada, vim aqui tentar buscar uma explicação ao menos.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 16:24
Olá Lucas, boa tarde.
Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Nathane, sou a analista responsável pela sua manifestação em nossa plataforma.
Referente a sua manifestação registrada em nosso canal, informamos que para seguir com sua solicitação de transferência.
Você pode solicitar sua Transferência Externa EAD através dos Portais Institucionais das Marcas na opção Como ingressar > Transfira-se para a Marca EAD, ou através da Página de Vestibulares na opção > Como Ingressar > Transferência para Cursos EAD.
Acesse no link Portal de Transferência Externa EAD:
https://*******
Peço desculpas pelo transtorno.
Caso tenha mais alguma dificuldade, dúvidas ou necessite de auxílio eu estou á disposição.
Atenciosamente,
Analista de Atendimento, Nathane.
Atendimento Reclame Aqui - Anhanguera
Réplica do consumidor
13/02/2025 às 11:14
Bom dia, até quando eu posso me matricular para ingressar nesse semestre? Estou no aguardo da documentação da outra IES, e quando eu me matricular, qual o vencimento do valor da matricula ou da 1 mensalidade?
Réplica da empresa
19/02/2025 às 08:45
Olá Lucas, bom dia!
Em resposta à sua manifestação, informo que o semestre de *******/1 ainda está aberto para ingresso, seja por transferência ou não.
Quanto ao valor da mensalidade, não é possível fornecer uma informação exata, pois os valores podem variar de acordo com a oferta vigente e as bolsas disponíveis no momento do ingresso.
Sugiro que acesse o site: https://*******
Clique na aba Formas de ingresso. Selecione Transferência Externa. Consulte seu curso ou clique na aba Fale conosco que será direcionada ao canais disponivel.
Atenciosamente,
Analista de Atendimento, Nathane.
Atendimento Reclame Aqui - Anhanguera
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 13:50
Demoram muito para responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5