Universidade Anhanguera

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Carapicuíba - SP

26/08/2026 às 22:58

ID: 257496945

Abri uma solicitação para Alteração de Dados Cadastrais e Reedição De Diploma no dia 02/02/2026 às 17:38:18 - Protocolo: ***** que foi encerrado sem nenhuma tratativa. se quer se deram o trabalho de olhar os documentos em anexo solicitados no portal.
Depois de diversas tentativas de atendimento por todos os canais possiveis fui presencialmente ao campus Osasco no dia 04/08/2026 fazer a mesma solicitação novamente.

Foram abertos dois protocolos:
1 - Alteração de dados - Protocolo: ***** - Previsão de resposta: 14/08/2026
2 - Reedição De Diplomas - Protocolo: ***** - Previsão de resposta: 19/08/2026

Nenhum dos protocolos foram atendidos no prazo.

Protocolo: ***** - Alteração de dados

Solicitei a retificação do meu nome civil no portal do aluno e encaminhei a documentação atualizada conforme necessário e recebi um retorno absurso; nem de deram o trabalho de verificar a documentação anexada e trataram com descaso e desrespeito a minha solicitação.

"19/08/2026 às 23:27:10
Resposta do nosso time
Olá!
Espero que esteja bem.
Após análise, foi realizada a inclusão do nome social Caio em nosso sistema.
No entanto, informamos que não possuímos autorização para realizar alterações no nome civil cadastrado. Dessa forma, alguns documentos e requerimentos poderão ser emitidos com o nome civil registrado na documentação oficial.
Caso tenha dúvidas sobre essa situação ou necessite de orientações adicionais sobre solicitações relacionadas, pedimos a gentileza de entrar em contato com o seu polo, que poderá fornecer mais informações e direcionamentos sobre o procedimento.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Bruna
Suporte de Atendimento ao Aluno "

"Gostaria de fazer uma correção aqui.
Caio Vitor Orun Silva NÃO É MEU NOME SOCIAL!
Como pode ver nos meus documentos oficiais em anexo (Certidão de Nascimento - RG - CNH) CAIO VITOR ORUN SILVA É MEU NOME CIVIL DE REGISTRO!
Vocês são desrespeirosos num nivel absurdo, além de levarem semanas por uma resposta, não se derão o trabalho de olhar a documentação em anexo.
Seu retorno é desrespeitoso e eu espero de verdade que amanhã isso esteja corrigido para que eu não precise ir ao forum da entrada num processo civil para que de fato compreendam o que estão fazendo.
Todos os documentos estão em anexo NOVAMENTE!
Estão com duvida?
Procura na receita federal do Brasil."

A minnha solicitação de Reedição De Diplomas - Protocolo: ***** - Previsão de resposta: 19/08/2026 nem se quer foi vista e não apresentão nenhum retorno nem prazo pra obter a documentação e o descaso só aumenta.