Uniban x Anhanguera. E os alunos formados pela Uniban, como conseguem documentos?

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Sorocaba - SP

21/06/2021 às 14:11

ID: 125559347

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Preciso de um documento que comprove que quando me formei (antiga Uniban) o curso era credenciado ao MEC. Estou em processo de mudança de país e preciso comprovar que meu curso na época era credenciado pelo MEC. Acontece que me formei quando ainda era Uniban e hoje, ao consultar no portal do MEC, não existe essa universidade, claro.
Como proceder?
Tenho urgência e não consigo ninguém que me atenda. Já liguei em diversos telefones e um passa para o outro ou diz que em plena pandemia, não estão atendendo telefone na unidade de Osasco, na qual me formei....só atendem presencial.....e estou longe da cidade.
Preciso de uma solução. Não é justo eu perder a oportunidade da minha vida por conta de desorganização entre a Antiga Uniban e a nova Anhanguera.

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Resposta da empresa

22/06/2021 às 16:24

Boa tarde,

Referente a sua manifestação mais informações foram enviadas ao endereço de e-mail cadastrado em nossa plataforma.
Caso não tenha recebido, orientamos que verifique a sua caixa de spam.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos seu contato, pois através dele conseguimos corrigir falhas e aprimorar nossos processos.

Atenciosamente
Anhanguera Educacional

Réplica do consumidor

24/06/2021 às 09:59

Bom dia,

Recebi um documento muito simples, que não tem validade alguma no órgão responsável de imigração nos E.U.A. Fui, mesmo estando longe, na unidade de Osasco, esperei horas e recebi apenas um histórico escolar que consta os números das portarias e o nome da Anhanguera. A USCIS (órgão de imigração), também não aceitou, muito simples novamente e apenas assinado por uma secretária.
Me ofereceram a emissão de uma segunda via do diploma, constando Anhanguera como a Instituição de ensino, cobrando *******,00 e apesar de achar absurdo, pois o problema da faculdade ter trocado de nome não é meu e tenho em mãos, bem cuidado, o meu diploma da Uniban, aceitaria pagar, porém o prazo é de ******* dias!!!! Isso é muito absurdo! Meu caso é excepcional. Estou sendo prejudicado por um problema que eu não causei. Estou num processo de visto GreenCard para trabalhar em outro país, podendo ser a oportunidade da minha vida e estou sendo extremamente prejudicado por algo que relativamente é simples. Qual o meio que preciso seguir para que meu caso seja tratado com prazo bem mais curto? Todos os documentos (Histórico e Declaração SIMPLES de que estudei na instituição) que tentaram me oferecer para provar à USCIS que meu curso era reconhecido pelo MEC na época, são insuficientes e muito simples, considerados passíveis de terem sido [Editado pelo Reclame Aqui], tamanha simplicidade do documento.

Podem me ajudar de forma efetiva e com urgência, por favor? Torno a dizer que estou sendo extremamente prejudicado por um problema que não tenho culpa!

No agurado,

Leandro L. Ramos

Réplica da empresa

24/06/2021 às 17:52

Boa tarde,

Referente a sua manifestação informamos que a documentação que lhe foi disponibilizada é padrão da instituição não havendo outro modelo. Quanto ao Diplomas o mesmo possui esse prazo para todos os alunos que assim o solicitarem.

Atenciosamente
Anhanguera Educacional

Réplica do consumidor

25/06/2021 às 00:11

Padrão para casos normais, onde uma faculdade continua com o mesmo nome e proprietário. Agora quando mudam, deveriam pensar numa forma mais eficaz de tornar o diploma dos antigos alunos condizentes com as informações do MEC. Entrar no site do MEC e ver de forma mínima que a Anhanguera chamava Uniban, não comprova em documentos que na época em que me formei, também era credenciada ao MEC.
Bom, vou ter que arranjar outros meios então para comprovar que sou formado por uma instituição que era reconhecida pelo MEC.
Quanto ao prazo do diploma, sim, para todos o mesmo prazo, mas existem circunstâncias que deveriam autorizar o apressamento da emissão do diploma, através de uma solicitação com documentos comprobatórios que o justifiquem (que é o meu caso) ou até mesmo, já poderiam ter inserido o Diploma Digital na rede e vocês, tendo em vista que os planos do governo é que seja obrigatoriamente implantado em todas as redes de ensino até dezembro deste ano. Seria ótimo para ajudar alunos que pagaram tudo em dia, se formaram, que tem uma oportunidade única nas mãos, mas não tem um suporte eficiente da instituição.

Obrigado.

Consideração final do consumidor

25/06/2021 às 00:23

Achei que fizeram pouco caso. Exceções deveriam ser abertas para que pessoas não sejam prejudicadas, até mesmo pq não fui eu quem criou esse caos. O caos foi criado na transição de nome e proprietários da instituiçãhttps://******* e os ex-alunos? Ah.. já se formaram, já pagaram tudo então deixa pra lá.

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

4