Produto entregue errado

Boa noite!

Compreendo sua preocupação, Sra. Kelly.
Meu nome é Isabelle, e gostaria de esclarecer que nossa empresa oferece um formulário de trocas, sem custo adicional, que você pode solicitar a qualquer momento.
Entretanto, não encontramos registros de sua ******* desse formulário em nenhum dos nossos sistemas ou canal de atendimento ao cliente.

Estamos empenhados em atender nossos clientes da melhor forma possível e ágil.

Nossa agente Jessica já entrou em contato com a senhora via WhatsApp e tentou ligar duas vezes, mas ainda não obtivemos retorno para coletar os dados necessários para gerar a nova etiqueta dos Correios.
Pedimos que entre em contato com nosso suporte técnico para resolver essa situação.

Estamos à disposição para ajudar no que a senhora precisar!

Sempre à disposição!