Assinatura de contrato suspeita ao cotar crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

27/05/2026 às 14:37

ID: 249844861

Assunto: Assinatura scr
Estava cotando um crédito com essa empresa e na hora de formalizar eles me pediram para assinar um contrato onde eu autorizo um monte de coisa. Achei muito suspeito !

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 14:49

Olá, Thamiris, tudo bem?

Entendemos a sua preocupação, mas queremos te tranquilizar. Esse documento não é um contrato de cobrança, mas sim a autorização para consulta ao SCR (Sistema de Informações de Crédito do Banco Central).

Essa é uma exigência legal e obrigatória para qualquer análise de crédito no Brasil. Essas cláusulas servem justamente para garantir a segurança dos seus dados e nos permitir avaliar as melhores taxas para a sua cotação.

Para te explicar tudo detalhadamente e tirar suas dúvidas, nossa equipe irá ligar para você ainda hoje. Fique tranquila, nosso processo é 100% seguro e transparente!

Abraços,

Equipe de Atendimento Anidea Ltda

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 19:38

A equipe da empresa entrou em contato comigo hoje por telefone, explicou direitinho que a assinatura era apenas para a consulta padrão do Banco Central (SCR) e tirou todas as minhas dúvidas. Ficou tudo esclarecido, obrigada pelo retorno rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9