Crédito aprovado, mas valor não liberado e sem explicação.
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
30/08/2026 às 21:33
ID: 257773027
Recebi a confirmação de que meu crédito foi aprovado, comemorei e me programei financeiramente contando com o dinheiro. Só que a liberação do valor não acontece e ninguém me explica o que está travando. Já tenho compromissos assumidos com base nessa aprovação e estou ficando em uma situação complicada.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 08:33
Olá, Aléxia, tudo bem?
Agradecemos o contato e entendemos a sua preocupação diante dos compromissos já assumidos com base na aprovação. Vamos apurar o que está pendente na liberação do valor.
Um especialista da nossa equipe entrará em contato pelo telefone informado ainda hoje para esclarecer a situação e dar uma posição sobre o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Anidea
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 14:38
A equipe me explicou que faltava a confirmação de um dado bancário para a liberação e já resolvemos isso na ligação. O valor foi liberado no dia seguinte. Agradeço a solução, mas essa pendência simples poderia ter sido comunicada antes de eu me programar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8