Ligações excessivas e ininterruptas do número *****. Solicito exclusão do número e interrupção das ligações, sob pena de medidas judiciais.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/03/2026 às 14:46

ID: 242201005

Registro esta reclamação contra as ligações excessivas e ininterruptas provenientes do número *****. O volume de chamadas caracteriza importunação e está prejudicando as minhas atividades diárias. Exijo a exclusão imediata do meu número da sua base de dados e a interrupção definitiva de qualquer tentativa de contato. Caso as ligações persistam, tomarei as medidas judiciais cabíveis e registrarei queixa nos órgãos de defesa do consumidor.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 15:22

Olá, compreendemos o seu descontentamento, porém gostaríamos de esclarecer que nossos contatos foram realizados após o seu cadastro em nosso site, onde houve uma solicitação explícita de contato para consultoria. Tentamos o retorno para dar continuidade ao seu interesse, mas não obtivemos sucesso nas tentativas de conversa.

Ressaltamos que, se tivesse nos informado via mensagem ou em qualquer um de nossos canais que não desejava mais receber as ligações, teríamos cessado o contato imediatamente, respeitando sua privacidade. De qualquer forma, atendendo à sua solicitação, já realizamos a exclusão definitiva do seu número de nossa base de dados e os contatos foram interrompidos.

Um de nossos gerentes entrará em contato apenas para confirmar que o bloqueio foi efetuado e garantir que o problema foi 100% resolvido. Atenciosamente, Equipe de Relacionamento.

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 13:51

O gerente da empresa entrou em contato comigo de forma muito educada e confirmou que meu número já foi excluído da base de dados. O compromisso de cessar as ligações foi cumprido imediatamente e estou satisfeita com a atenção dada ao meu caso. Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7