Pré-aprovação da ANIDEA enganosa, banco aprovou valor inferior ao esperado, gerando frustração

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Pindamonhangaba - SP

27/05/2026 às 17:52

ID: 249868249

Quando comecei o processo com a ANIDEA me passaram uma pré-aprovação que indicava um valor muito próximo do que eu precisava, mas depois de toda a demora o banco aprovou menos do que eu esperava. Acabei criando expectativa em cima de um valor que no final não aconteceu
Achei frustrante passar por todo o processo para não conseguir exatamente o que precisava

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 19:43

Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pela frustração causada. Entendemos perfeitamente que a quebra de expectativa em relação ao valor final gera esse sentimento desagradável.
Para te dar um panorama de como funciona o mercado: a pré-aprovação inicial é baseada em uma estimativa de dados preliminares. No entanto, o valor final liberado depende exclusivamente da análise de crédito detalhada e rigorosa do banco parceiro, que leva em consideração políticas de risco e mercado vigentes no momento.
Como queremos avaliar se há alguma alternativa para o seu caso ou esclarecer melhor o ocorrido, nossa equipe entrará em contato com você amanhã, logo no primeiro horário.
Abraços,
Equipe de Atendimento Anidea Ltda

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 15:58

Recebi o contato da ANIDEA e me explicaram melhor como funciona essa questão da pré-aprovação. Agradeço a atenção da equipe

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8