Valor do crédito com garantia de imóvel aprovado inferior ao simulado
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
11/03/2026 às 17:37
ID: 243004725
Fiz a simulação do crédito com garantia de imóvel acreditando que conseguiria um valor maior, mas na aprovação o banco liberou um valor bem menor do que eu precisava. Na simulação inicial parecia que seria possível conseguir mais.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:06
Olá!
Agradecemos por registrar sua manifestação e entendemos sua frustração em relação ao valor aprovado.
A simulação inicial tem caráter estimativo e é baseada nas informações fornecidas no primeiro momento. Já o valor final de crédito depende da análise completa realizada pelo banco parceiro, que considera fatores como renda comprovada, perfil de crédito e avaliação do imóvel.
Assim que identificamos sua reclamação, um atendente da ANIDEA entrou em contato com você para esclarecer todos os pontos relacionados à diferença entre a simulação e o valor aprovado, explicando os critérios utilizados pelo banco na análise da operação.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo em eventuais alternativas ou esclarecer qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe ANIDEA
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 11:26
O atendente da ANIDEA entrou em contato comigo e explicou melhor como funciona a simulação e a análise final do banco. Eu realmente esperava conseguir um valor maior, então fiquei descontente, mas agora entendi os critérios que levaram ao valor aprovado. Agradeço o retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10