Péssimo atendimento e falta de comunicação na Ótica Anil.
Resolvido
Igarassu - PE
27/12/2025 às 17:46
ID: 235993947
A ótica anil é horrível,o telefone não pega,ZAP não pega.Ninguem responde mais quando olho a ótica está aberta cadê os funcionário.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:47
Prezados,
A nossa empresa realiza, em média, mais de 4.000 atendimentos por mês, sempre prezando pela qualidade, transparência e compromisso com cada cliente. Felizmente, diante desse volume expressivo de atendimentos, contamos com um número muito pequeno de avaliações negativas, o que reforça o nosso padrão de serviço e dedicação diária.
Lamentamos qualquer situação que tenha gerado insatisfação e reforçamos que estamos totalmente à disposição para solucionar qualquer problema ocorrido da melhor forma possível.
Para que possamos agilizar a resolução, pedimos que entre em contato diretamente pelo número (11) 91372-7171. O responsável pelo nosso SAC irá fornecer todas as orientações necessárias e acompanhar o caso até a completa solução.
Nosso compromisso é sempre resolver, melhorar e manter a confiança de cada cliente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 11:24
No começo um atendimento muito bom para comprar ,mais depois deixa o cliente sem resposta e ainda culpa falta de pessoas para o trabalho,troca de telefone dentre outras desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1