Venda enganosa de óculos com lente fotossensível não entregue e ausente no recibo.
Não resolvido
Carpina - PE
27/02/2026 às 16:04
ID: 241882165
O vendedor me vendou o óculos com lente foto , e quando fui busca o meu óculos não tinha e no recibo ele não colocou e usou de mar fé pois fez eu compra óculos achando que estava comprando o que eu tinha pedido a ele mas ele não colocou , e quando fui reclama falaram como não estava no papel eu teria que paga para alterar a lente me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:45
Prezados,
A nossa empresa realiza, em média, mais de 4.000 atendimentos por mês, sempre prezando pela qualidade, transparência e compromisso com cada cliente. Felizmente, diante desse volume expressivo de atendimentos, contamos com um número muito pequeno de avaliações negativas, o que reforça o nosso padrão de serviço e dedicação diária.
Lamentamos qualquer situação que tenha gerado insatisfação e reforçamos que estamos totalmente à disposição para solucionar qualquer problema ocorrido da melhor forma possível.
Para que possamos agilizar a resolução, pedimos que entre em contato diretamente pelo número (11) 91372-7171. O responsável pelo nosso SAC irá fornecer todas as orientações necessárias e acompanhar o caso até a completa solução.
Nosso compromisso é sempre resolver, melhorar e manter a confiança de cada cliente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 09:34
Insatisfeita , venda enganosa, me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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