Dificuldade para encerrar contrato e retirar documentação de processo de aposentadoria

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Porto Alegre - RS

08/08/2025 às 11:59

ID: 224066409

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ENTREI COM PROCESSO DA MINHA APOSENTADORIA, E FUI DUAS VEZES AO LOCAL PARA RETIRAR A DOCUMENTAÇÃO POR QUE AO VERIFICAR Q NAO HAVIA ENTRADO O PROCESSO AO INNS A ULTIMA TENTATIVA ME DERAM A DATA DE 23/07/25 PARA TER EM RESPOSATA QUE SEGUNDO ELES ERA SIM OU NÃO, MAIS PARA MINHA SURPRESA NAO HOUVE RESPOSTA , ESTOU TENTANDO RETIRAR OS MEUS DOCUMENTOS E ENCERRAR O CONTRATO COM ELES MAISA ESTA MUITO DIFICIL A COMUNICAÇÃO AO LIGAR PARA EMPRESA SEMPRE A CHAMDA E MAIS DE 10 PESSOAS NA ESPERA E A RESPOSTA DA ATENDENTE E SEMPRE A MESMA QUE A ADVOGADA VAI ENTRAR EM CONTATO PARA FAZER O AGENDAMENTO. MAIS NAO LIGAM, NÃO SEI MAIS COMO PROCEDER, ACHO QUE TENHO Q CHAMAR UMA TELEVISSÃO PARA RELATAR A SITUAÇÃO E IR PESSOALMENTE O LOCAL.
FICO NO AGURDO DE UMA SOLUÇÃO O MAIS BREVE

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Resposta da empresa

26/11/2025 às 17:16

Prezado(a),

Agradecemos por trazer sua manifestação ao nosso conhecimento. Lamentamos sinceramente a experiência relatada e entendemos sua preocupação quanto ao andamento do atendimento e às dificuldades encontradas para contato.

Esclarecemos que sua situação já foi encaminhada internamente para análise imediata, a fim de verificarmos os pontos mencionados e prestarmos os devidos esclarecimentos. Nosso objetivo é garantir que todas as informações relativas ao seu atendimento sejam devidamente apuradas e que você receba retorno de forma adequada e transparente.

Atenciosamente,

Anildo Advogado