Atraso no envio do código de rastreamento impede coleta de anilhas

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Rio Bonito - RJ

29/12/2025 às 18:05

ID: 236155463

Eu fiz um pedido Anilhas de marcação e pedi para que me informasse o momento a qual iria para os Correios, só que quando me mandaram o rastreamento foi no último dia 26 quando as anilhas já estavam na minha cidade desde o dia. 11 ou seja mandaram o rastreamento no último dia o qual não estava mais disponível para a coleta não sei mais o que eu vou fazer pois paguei por um produto que não recebi

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 12:35


Prezado Vanderlan.
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