Dificuldade com certificado A3 e atendimento da rede credenciada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/07/2025 às 14:01

ID: 221571543

Complicado viu? Eu fiz a o A3 pela nilia capa. A Capri indicou a rede ideal para que venha se fazer se essa Ilha Capri essa questão do certificado A3, né? E aí liguei para entrar em contato com a Capri para saber desse A3. A Capes jogou para rede ideal. E aí de ideia não atende, né? Você fica uma hora de relógio no telefone e quando você vai para Capri para poder reclamar com a Capri. A capa disse que simplesmente ela vive de casa sendo que o pagamento foi feito para Capri, entendeu? Eu tô aqui insatisfeito não tô conseguindo fazer transferência e também não tô conseguindo receber transferência de aves porque ataque se diz não ser responsável, né? E a rede dela não atende aquela não atende o telefone e quando acende deixa a pessoa 12 minutos na linha esperando e depois desliga
eu indico.

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Resposta da empresa

17/07/2025 às 12:23

Prezado Alex.
Bom dia.

Contato foi feito por WhatsApp, informações alinhadas e dificuldade resolvida.
É sempre um prazer atendê-lo!

Permanecemos à disposição nos canais de comunicação do Grupo Capri: WhatsApp Central******* e e-mail *******.

Atenciosamente,
Supervisão Comercial
Tel.: + *******
Ramal: *******
Email: *******
Web Site: https://*******
******* | Santo Amaro | SP | **************

Consideração final do consumidor

21/07/2025 às 06:15

obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6