Falta de retorno / Bug no site
Resolvido
Campinas - SP
23/04/2025 às 11:17
ID: 215392155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui cadastrar o microchip do meu pet conforme orientado e ao preencher o formulário de cadastro, deu um bug no site e salvou as informações incompletas. Entretanto, eu ainda não tinha inserido o meu e-mail. Por esta razão acabei não recebendo meu ID e a senha. E quando tento acessar novamente para fazer o cadastro, recebo a mensagem de que esse cadastro já foi feito. Estou tentando contato com empresa através do telefone (que direciona para uma mensagem automática), através do whatsapp (sem retorno) e o Fale Conosco do site está dando mensagem de erro.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 17:38
Prezada Aline.
Boa tarde.
Nossa colaboradora está em contato pelo WhatsApp para auxiliá-la da melhor forma.
Deixamos também à disposição demais canais de comunicação com o Grupo Capri: WhatsApp Central******* e e-mail *******.
Atenciosamente,
Supervisão Comercial
Tel.: + *******
Ramal: *******
Email: *******
Web Site: https://*******
******* | Santo Amaro | SP | **************
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 07:58
Atendimento naõ é agil, mas voltaria a tratar com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5