Anilhas Capri

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

02/08/2026 às 21:49

ID: 255446743

Em 25/06/2026 realizei a compra de 4 exames de Sexagem Certificada Virtual pelo DNA (técnica PCR) no site anilhascapri.com.br, pedido n *****, no valor de R$ 103,60, pago via Pix às 11h39 (ID da transação: *****).

O site da empresa informa claramente que o prazo de entrega é de 1 dia útil e que o Kit de Coleta seria enviado ao endereço do cliente SEM CUSTO ADICIONAL. Tenho print da página do produto com essas informações.

Passados mais de 36 dias, o pedido permanece em status 'Produção' e o serviço NUNCA foi entregue.

Ao entrar em contato pelo WhatsApp, fui atendido por três atendentes diferentes (Rayssa, Erik e Rafaela), que tentaram me cobrar frete pelo Kit de Coleta contrariando diretamente o que está anunciado no site. Diante disso, exigi o reembolso, e a empresa não retornou.

Posteriormente, a atendente Rafaela entrou em contato por um segundo número do WhatsApp (8 de julho), afirmando que iria solicitar o envio dos kits de coleta. Respondi confirmando. Em 20 de julho perguntei se os kits haviam sido enviados. Sem resposta até hoje.

Devido à total falta de serviço, fui obrigado a vender os filhotes de calopsita sem a sexagem realizada, perdendo a oportunidade de selecionar e ficar com os machos que pretendia. Aves sexadas têm maior valor de mercado, o que me gerou prejuízo financeiro direto, além de semanas de tempo perdido com atendentes que prometeram e não cumpriram.

Possuo como provas:
- Comprovante de Pix de R$ 103,60
- Print do pedido com status 'Produção'
- Print da página do produto com prazo e condições anunciadas
- Conversa completa com três atendentes no WhatsApp (primeiro número)
- Conversa no segundo número do WhatsApp onde prometeram enviar os kits e pararam de responder

Exijo:
1. Reembolso integral de R$ 103,60
2. Indenização pelos danos materiais e morais causados tempo perdido, transtorno e prejuízo com a venda das aves sem sexagem