Foge dessa empresa que é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Resolvido
Iguaba Grande - RJ
22/05/2024 às 16:51
ID: 189327519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada em 7/5/24 (barra maciça 1,50m), com previsão de entrega para 17/5/24.
O status do pedido não atualiza no site, hoje são 22/5/24, não consigo falar em nenhum dos 2 contatos apresentados no site. Mandei e-mail e nada, enfim.. perdi R$*******,91 nessa brincadeira.
Então meu conselho a você leitor é: não compra nessa empresa!
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 12:52
Olá, Priscila! Tudo bem? Peço desculpas pela demora para retorno, estávamos sem acesso a nossa conta do Reclame aqui. Sobre sua ******* que fizemos todas tratativas com você por WhatsApp e ligação. Se tratava de uma mercadoria que excedeu a cubagem aceita pela transportadora e eles trataram a entrega. Já foi feito um novo envio e a mercadoria foi entregue dia 06/06. Agradecemos a compreensão que teve. Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 16:31
Demorou pra que me atendessem, mas o problema foi resolvido. Chegou com bastante atraso, mas a vendedora foi bastante humilde, se desculpou e até me ligou pra que eu tirasse todas as dúvidas! Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6