Não entregam o produto
Resolvido
Espinosa - MG
26/10/2022 às 12:18
ID: 152466053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra as seguintes quantidades de anilhas injetadas.
10 Anilhas de 5kg (50kg)
10 Anilhas de 10kg (100kg)
06 Anilhas de 15kg (90kg)
04 Anilhas de 20kg (80kg)
Totalizando: *******,00 kg de anilhas
01 Suporte de anilhas.
A compra e o pagamento dos produtos e do frete oferecido pela empresa foi realizado no dia 01 de setembro de *******, com o previsão de entrega para o dia 23 de setembro de *******, como consta no pedido de vendas de número *******. Após várias conversas por WhatsApp e várias promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de que o produto já havia sido enviado mas nunca chega. A equipe entra em contradição o tempo todo, uns dizem que o produto já está com a transportadora e outros dizem que o produto não saiu. Preciso do produto urgente pois já fiz anúncio em redes sociais para meus clientes. A empresa não demonstra nenhuma reação de atenção ou preocupação com o caso.
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 13:12
Tivemos um extravio na primeira tentativa de entrega, estamos reenviando a mercadoria esta semana!
Mantemos o cliente informado!
att.
Réplica do consumidor
26/10/2022 às 13:56
A equipe mais uma vez promete a entrega com o prazo de recebimento até sexta feira 28/10/*******.
Pela última vez estarei esperando.
Consideração final do consumidor
31/10/2022 às 12:42
Apesar de ter entregado os produtos com muito custo, não recomendo a empresa. Não dão devida atenção ao cliente, mentem o tempo todo sobre o processo de envio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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